114.棘

普段生活していて、僕の場合は滅多に遭遇しないんですけど。
ごく稀に、出会ってしまいます。
「ちょっと、この人の態度、ど～なの？？？」
って思ってしまう人。
お客に対する、心のこもらない馬鹿丁寧さも、慇懃無礼って事になってしまい、それはそれで感じ悪いですけど。
やっぱり一番気分を悪くさせられるのは、自分の機嫌の悪さを、棘のある言葉や態度を用いて、お客にぶつける、という行為なんじゃないでしょうか。
まあ、それが許される雰囲気が、その組織にあるからなんでしょうが・・・。

うん、まあ、別にいいんですけどね、そういうところは自然に淘汰されていくんでしょうし。
しかし、こういった事が病院のような場所で行われていたりすると、愕然としてしまいます。